BOOK NOW
Contact us and open hours
Iso-Syötteen hiihtokeskuksen hiihtolomasesonki päättyi ennätyksellisissä tunnelmissa. Hiihtokeskukseen tälle talvelle valmistunut uusi tuolihissi kasvatti käyttöä selvästi: asiakkaiden tekemät hissinousut kasvoivat yli 20 prosenttia viime vuoden hiihtolomaviikkoihin verrattuna.
– Odotimme tuolihissin tuovan kasvua, mutta näin vahvaa tulosta emme uskaltaneet ennustaa. Samalla kun kaikki toimintomme kasvoivat kaksinumeroisia lukuja, pystyimme palvelemaan asiakkaita laadukkaasti ja tarjoamaan loistavat rinneolosuhteet, kertoo hiihtokeskus Iso-Syötteen toimitusjohtaja Heidi Terentjeff-Jaurakkajärvi.
Terentjeff-Jaurakkajärven mukaan hissinousujen kasvu on yksi keskeisistä tunnusluvuista sesongin onnistumista arvioitaessa.
– Se kertoo meille, että asiakkaiden laskupäivät ovat pidentyneet, he ovat viihtyneet rinteessä eikä liikaa aikaa ole kulunut jonottamiseen. Olen iloinen, että sekä kausikorttilaisten, päiväkävijöiden että muiden hissilipputyyppien käyttäjien hissinousut kasvoivat selvästi. Tämä oli yksi tärkeimmistä tavoitteistamme tuolihissi-investointia tehdessämme.
Myös asiakastyytyväisyys oli hiihtolomasesongin aikana korkealla tasolla.
– Saimme paljon hyvää palautetta sekä suullisesti että eri asiakaspalautejärjestelmien kautta. Siitä haluan kiittää koko henkilöstöämme. Heidän ammattitaitonsa ja yhteistyönsä näkyvät suoraan asiakkaiden hyvänä kokemuksena, Terentjeff-Jaurakkajärvi sanoo.
Rinteiden kunto sai kiitosta
Iso-Syötteen lumivarmuus, rinneprofiili ja huolellinen kunnossapito saavat asiakkailta tasaisesti hyvää palautetta. Tänä talvena luonnonlunta on kuitenkin ollut tavallista vähemmän.
Pakkasjaksojen ansiosta lumetettavat rinteet saatiin hyvissä ajoin käyttöön, mutta luonnonlumirinteiden avaaminen viivästyi normaalia pidempään. Rinnepäällikkö Mikko Törmälä on kuitenkin luottavainen rinteiden kuntoon kevään edetessä.
– Luonnonlumirinteemme sijaitsevat takarinteillä ja ovat pohjoiseen päin, joten ne kestävät hyvin pääsiäiseen saakka. Vappuna lasketaan vielä lumetetuilla rinteillä ja parkeissa, vaikka taivaalta ei enää tälle talvelle paljon lunta satelisikaan.
Vilkkaasta sesongista huolimatta rinteiden kunto sai paljon kiitosta myös hiihtolomaviikoilla. Törmälä korostaa rinnehuoltoon panostamisen merkitystä erityisesti kiireisinä aikoina.
– Rinnekoneiden ajomääriä lisättiin jo ennen sesongin alkua, ja sen aikana ajotunteja käytettiin selvästi rauhallisempaa kautta enemmän. Tamppareissa olevan satelliittijärjestelmän avulla lumen määrää pystytään seuraamaan tarkasti ja huoltoa voidaan tehdä ennakoivasti. Lopulta loistava lopputulos on kuitenkin kiinni kuljettajiemme ammattitaidosta, Törmälä kiittää Iso-Syötteen rinnekonetiimiä.
Hänen mukaansa onnistunut asiakaskokemus syntyy koko henkilöstön yhteistyöstä.
– Hiihtokeskuksen toiminnassa jokaisella työntekijällä on tärkeä roolinsa. Yhdessä pyrimme tarjoamaan jokaiselle asiakkaalle alusta loppuun loistavan lomakokemuksen.
Lisätietoja antaa:
Toimitusjohtaja
Heidi Terentjeff-Jaurakkajärvi
0407796500
heidi.terentjeff@isosyote.com
Hissi-info:
Kuusipaikkainen Leitnerin tuolihissin avajaisia vietettiin 30.8.
- Hissin lopullinen maksimi kapasiteetti on 2800 henkilöä tunnissa.
- Kesäisin jokaiseen tuoliin asennetaan pyörätelineet, yhteen hissiin mahtuu kerrallaan kolme pyörää ja kolme pyöräilijää.
- Hissin ala-asema sijaitsee Iso-Syötteen Lumimaan ja vuokraamorakennuksen välissä, yläasema aivan tunturin huipulla.
- Hissi on varustettu toimintavarmalla ja energiaa säästävällä koneistolla.
- Investoinnin kokonaisarvo on yli 7,5M€ ja se on Euroopan Unionin osarahoittama. Kehittämisavustuksen on myöntänyt Pohjois-Pohjanmaan ELY-keskus.
Lisätieto:
17 monipuolisen rinteen Hiihtokeskus Iso-Syöte sijaitsee Suomen eteläisimmällä tunturilla. Talvisin hissit pyörivät laskettelijoille ja kesäisin pyöräilijöille. Hissitoiminnan lisäksi yrityksen liikevaihto muodostuu vuokraustoiminnasta ja lajiohjauksista. Perheyrityksen omistuksessa on myös hiihtokeskuksen rinteiden juurella sijaitseva 60 huoneen ja neljän sviitin KIDE Hotel by Iso-Syöte.
Iso-Syötteen kasvava matkailukeskittymä sijaitsee Pudasjärvellä, luonnonkauniin Syötteen kansallispuiston ympäröimänä 140 km ja noin 1,5 h ajomatkan päässä Oulusta.